Прямая речь

Весь опыт

Реализованные проекты

Новости

Диагностика и разработка предложений по оптимизации

Ситуация

  • Менеджмент компании определил в качестве одной из стратегических задач развития бизнеса рост надежности оказываемых услуг и повышение эффективности компании

Задачи

  • Провести диагностику управленческих и производственных бизнес-процессов
  • Подготовить перечень инициатив для повышения эффективности бизнес-процессов, оценить потенциальный экономический эффект и влияние на надежность, определить их приоритетность
  • Для наиболее приоритетных направлений разработать требования к бизнес-процессам, ключевые показатели эффективности, карты процессов, требования к автоматизации
  • Разработать план внедрения инициатив и механизмы контроля внедрения

Подход

  • Проведены интервью с руководителями компании и производственных подразделений, владельцами бизнес-процессов и исполнительским персоналом
  • Для ряда производственных процессов (диспетчерское управление, эксплуатация и ремонт теплосетевого оборудования) проведены полевые наблюдения с составлением карты рабочего дня
  • Разработаны карты бизнес-процессов верхнего уровня, определены требования к входным данным и результатам процесса, заданы показатели эффективности с методиками их расчета
  • Проведен анализ лучших практик в сопоставимых российских и зарубежных компаниях
  • Сформирован отчет в формате А3 по найденным возможностям повышения эффективности
  • Разработана модель приоритизации инициатив, сформирован «короткий список» ключевых инициатив и связанных с ними бизнес-процессов
  • Совместно с рабочими группами заказчика разработаны и согласованы карты ключевых процессов

Результаты

  • Разработан ранжированный список инициатив по повышению эффективности бизнес-процессов
  • Для ключевых процессов разработаны детальные требования, карты оптимизированных процессов, ключевые показатели эффективности
  • Предложен план реализации инициатив с набором рекомендаций по управлению внедрением

 

© Strategy Partners Group, 1994-2017
Электронная почта: