Ситуация
Наш клиент — крупная российская компания из индустрии развлечений, которая уже имела развитые практики по ряду ESG‑факторов. Однако они не были систематизированы, а связь репутации бренда с ESG‑повесткой отсутствовала.
Особенностью проекта стало большое число вовлеченных сторон: в процессе участвовали руководители направлений, отвечающие за отдельные аспекты ESG‑повестки. Это требовало системного учета разных интересов и приоритетов, а также выработки консолидированной позиции, что повышало требования к координации, межфункциональному согласованию, качеству коммуникаций. Бизнес ставил задачу:
- расширить клиентскую аудиторию
- повысить лояльность аудитории за счет практик устойчивого развития
Внедрение передовых решений позволило бы действовать на опережение и укрепить имидж ответственного бизнеса в глазах заинтересованных сторон, в том числе регуляторов и потенциальных партнеров.
