В наших исследованиях мы определяем тенденции, приводим статистику и даем прогнозы развития ключевых отраслей экономики. Компании могут использовать эти данные для разработки стратегий и повышения эффективности.
Компания Strategy Partners опубликовала исследование «Прозрачность в платформенной экономике: анализ мирового опыта и практик деятельности цифровых платформ». Документ посвящен анализу состояния платформенной экономики в России и за рубежом, ключевым вызовам и перспективам развития гиг-экономики в условиях активного распространения цифровых технологий.
В этой статье — краткий обзор основных выводов.
Если вы хотите глубже разобраться в рисках, международных практиках и возможных сценариях регулирования, скачайте полную версию исследования цифровых платформ в формате PDF.
С ростом влияния интернета стали активно развиваться новые модели бизнеса. Возникла необходимость упростить взаимодействие между заказчиками и исполнителями, ищущими работу через онлайн-среду. Эту задачу решили цифровые платформы.
Развитие платформенной экономики стало возможным благодаря искусственному интеллекту, облачным сервисам, аналитике больших данных (big data). Сегодня платформы — один из ключевых элементов глобальной экономики. Они выступают посредниками, которые объединяют различные группы пользователей и предлагают удобный формат сотрудничества.
На фоне этого роста появилась и новая форма занятости — краткосрочная, проектная, организованная через цифровые сервисы. Такой формат получил название гиг-экономика и становится важной частью платформенной модели.
Гиг-экономика предполагает, что исполнители берут на себя отдельные задачи или заказы — чаще всего через цифровые платформы. Это могут быть поездки, доставка, аренда жилья, фриланс-услуги и многое другое.
Такая модель уже активно используется во многих странах и продолжает развиваться. По прогнозу Financial Times, к середине XXI века до 83% трудоспособного населения будет задействовано именно в гиг-экономике. Это делает ее важным фактором трансформации глобального рынка труда.
* Meta и входящие в нее Facebook, Instagram, WhatsApp признаны экстремистскими организациями, деятельность которых запрещена в РФ
Количество пользователей крупнейших платформ — таких как Facebook, YouTube и WhatsApp — наглядно демонстрирует масштабы вовлечения людей в digital-экономику. Именно эти платформы становятся инфраструктурой гиг-экономики, обеспечивая доступ к миллионам заказов, клиентов и исполнителей по всему миру.Цифровые платформы и новая логика собственности
В отличие от традиционных компаний, платформы зачастую не владеют физическими активами. Uber не имеет собственного автопарка, Airbnb — собственного фонда недвижимости. Вместо этого они управляют цифровой инфраструктурой и данными.
Сегодня важна не столько собственность как таковая, сколько доступ к информации и возможность ее эффективно использовать. Это меняет устоявшиеся экономические модели.
На примере моделей платформ трехсторонней коммуникации — таких как сервисы по поиску работы, платформы электронной торговли, образования, аренды недвижимости и пассажирских перевозок — можно выделить ряд ключевых проблем, с которыми сталкиваются участники цифрового рынка.
Модель поведения пользователя (цифрового агента) на платформах формируется через локальные правила и внутренние алгоритмы. Однако существует риск, что владелец платформы может устанавливать выгодные ему нормы и менять их в одностороннем порядке.
Онлайн-платформы собирают и обрабатывают персональные данные как в явном, так и в скрытом виде. Платформы формируют о пользователях информационные профили, которые затем используются для персонализации контента, приоритетов в выдаче и принятия решений системой.
Иногда эти данные используются для получения собственной выгоды. Осведомленность пользователей о том, как именно собирается и применяется информация, по-прежнему остается низкой — что создает риски злоупотреблений и нарушения прав.
Серьезную проблему представляют цифровые сервисы — такие как поисковые системы и сайты сравнения товаров и услуг. Часто они подменяют объективные результаты рекламными или продвигают товары в зависимости от предполагаемой платежеспособности пользователя. Это снижает доверие и нарушает принципы честной конкуренции.
Исследователи отмечают, что при автоматической обработке данных часто стираются индивидуальные особенности исполнителей, что может приводить к скрытой дискриминации. Унификация и «обезличенность» оценки труда становятся побочными эффектами алгоритмического подхода.
Работа на платформах управляется кодом и данными. Это основной механизм контроля за поведением исполнителей. Наиболее частые жалобы работников:
Действующее трудовое законодательство часто не охватывает реалии платформенной занятости. Необходимо разработать механизмы, которые помогут преодолеть это противоречие. Один из возможных вариантов — классифицировать работу на платформе как трудовые отношения. Это можно реализовать через:
Важно учитывать, что регулирование должно быть комплексным, с опорой на научный анализ и международную практику — односторонние подходы не решат проблему. Законодательство должно учитывать социальные, технологические и правовые аспекты новой модели труда.
В последние годы платформенная экономика развивается по всему миру и затрагивает все больше сфер — от транспорта до образования. Она формирует новую цифровую экосистему, где платформы становятся инфраструктурой доступа к данным, услугам и занятости. Однако вместе с ростом платформ усиливаются и вызовы.
Эти проблемы требуют системного подхода — как со стороны самих платформ, так и со стороны государства и регулирующих органов. Только комплексное понимание механизмов, стоящих за цифровыми платформами, позволит выработать эффективные модели регулирования и обеспечить устойчивость новых форм занятости.
В полном исследовании Strategy Partners мы подробно рассмотрели практики ЕС, США, Китая и их возможное применение в российском контексте, обсудили существующие модели регулирования и возможные сценарии их развития. Для более глубокого изучения темы скачайте исследование по ссылке.
В наших исследованиях мы определяем тенденции, приводим статистику и даем прогнозы развития ключевых отраслей экономики. Компании могут использовать эти данные для разработки стратегий и повышения эффективности.
Strategy Partners – ведущая российская консалтинговая компания.
Мы помогаем командам разных отраслей быстро адаптироваться к изменениям и
находить эффективные решения для достижения целей. На это работают
сильнейшие консультанты, за плечами которых опыт в реальном секторе и
сотни реализованных проектов.
Являясь дочерней компанией Сбера, Strategy Partners открывает клиентам
возможности одного из крупнейших банков России. Аналитическое направление
— Research Hub Strategy Partners — позволяет отслеживать тренды и
действовать на опережение.
Компания занимает второе место в сегменте стратегического консалтинга и
входит в число ведущих игроков направления «Технический аудит и
консалтинг» по версии рейтинга RAEX.
