Непрерывность бизнеса — это способность организации продолжать деятельность во время сбоев и выполнять свои обязательства перед клиентами, акционерами и другими заинтересованными сторонами.
Внедрение системы управления непрерывностью бизнеса (СУНБ) способствует повышению готовности компании к прерываниям бизнес-процессов и снижению негативных последствий от прерываний.
Кризисное реагирование — это стратегический и тактический процесс, направленный на минимизацию негативных последствий кризисных ситуаций для бренда, репутации и финансовой стабильности компании.
Совершенствование кризисного управления повышает готовность к быстрому и эффективному реагированию на кризисные ситуации.
Примеры эффектов от внедрения СУНБ: минимизация простоев, снижение потерь от простоев, своевременное восстановление в случае сбоя, повышение готовности команд к реагированию при наступлении прерывания, организована работа кризисного штаба и команд реагирования, разработаны координация и четкая коммуникация команд, быстрое и гибкое принятие решений, сохранение репутации.