25 февраля прошел вебинар Strategy Partners «Расстановка приоритетов в период турбулентности. Голос клиента. Модель Кано».
Спикером выступил Денис Тверской, партнер практики «Операционная эффективность», Strategy Partners.
На вебинаре обсудили:
- Как выбирать приоритетные характеристики продукта/услуги, особенно в период неопределенности и турбулентности;
- Какие инструменты использовать для выяснения реальных потребностей клиентов;
- Как правильно выявлять и приоритизировать потребности клиентов;
- Как с помощью ИИ определять услуги/продукты и их характеристики, которые в будущем станут вашим конкурентным преимуществом;
- Навыки применения модели Кано для разработки конкурентоспособных продуктов и услуг и практические инструменты для сбора и анализа данных от клиентов.
Заполните форму по ссылке, и мы отправим вам материалы и запись вебинара.
